Los cambios o devoluciones se pueden hacer dentro de los 5 días hábiles de recibido el producto. Tenés que devolverlo sin uso y en el mismo estado en que lo recibiste, salvo lo estrictamente necesario para verificarlo, con sus etiquetas, envase y accesorios originales en perfecto estado y con la factura o ticket correspondiente.
Una vez que recibimos el producto y lo revisamos, te devolvemos el importe abonado por el mismo medio de pago con el que compraste.
También podés acercar el producto a cualquiera de nuestras sucursales con la factura o el ticket.
Además del cambio comercial, si compraste por internet tenés 10 días corridos desde que recibiste el producto para revocar la compra sin dar explicaciones y sin costo, según los artículos 34 de la Ley 24.240 y 1110 del Código Civil y Comercial. El detalle y los canales están en Botón de arrepentimiento.
Si el producto llega dañado o con una falla de fábrica, avisanos apenas lo recibas —si podés, con fotos— y lo reemplazamos o te reintegramos el importe. La garantía legal por productos no consumibles es de 6 meses (art. 11 de la Ley 24.240).
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